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Résolution des conflits au travail

BANNIERE3

Contenu

1— Gestion des conflits
  • Comprendre les conflits comme des évènements normaux de la vie quotidienne et savoir en faire face.
  • Comprendre et mettre en œuvre les 4 étapes du processus de résolution de conflit.
  • Comprendre en quoi la bonne gestion d’un conflit peut vous être bénéfique.
2— Réduire les effets de l’intimidation et de l’abus
  • Reconnaître les comportements intimidants et brutaux.
  • Identifier les moyens de faire face aux comportements intimidants et brutaux.

Durée de la formation

  • Quatre (4) heures

Lieu de la formation

Date de la prochaine session

  • 25 Octobre 2013

Comment participer?

Contacter Mme Claire Sambou:

  • Email: claire@synapsecenter.org
  • Bureau: +221 33 969 3627
  • Mobile: +221 77 564 5504

Ou inscrivez vous en ligne en cliquant ici